Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 27.09.2023

Wir bei Juwelier Karat sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen die folgende Rückgaberichtlinie an:

Rückgabefrist:

  • Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Rückgabeverfahren:

  • Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter shop@juwelier-karat.at, um Ihre Rückgabe anzufordern und eine Rückgabegenehmigung zu erhalten.
  • Stellen Sie sicher, dass die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, ungetragen und unbeschädigt sind, und dass sie sich in der Originalverpackung befinden.
  • Füllen Sie das beigefügte Rücksendeformular aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei.

Rücksendekosten:

  • Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

Rückerstattung:

  • Nachdem wir die zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir eine Rückerstattung in Höhe des Kaufpreises (abzüglich eventueller Versandkosten) innerhalb von [Anzahl der Tage für die Rückerstattungsverarbeitung] Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.
  • Bitte beachten Sie, dass individuelle Schmuckstücke oder personalisierte Artikel von dieser Rückgaberichtlinie ausgeschlossen sein können.

Austausch:

  • Wir akzeptieren auch den Austausch von Produkten, sofern sie defekt oder beschädigt sind. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung, um den Austauschprozess zu starten.

Rücksendeadresse:

  • Die Rücksendeadresse wird Ihnen beim Genehmigungsprozess mitgeteilt.

Wir sind bestrebt, alle Rückgaben so schnell und reibungslos wie möglich abzuwickeln. Wenn Sie weitere Fragen zur Rückgabepolitik haben oder Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen.

Bitte beachten Sie, dass diese Rückgabepolitik gültig ist, sofern sie nicht durch geltendes Recht eingeschränkt wird. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern oder anzupassen.